Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Mon Lunetier. La présente politique décrit, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les traitements réalisés via ce site et dans le cadre de nos services.
Responsable de traitement
EURL ELO'PTIQUE (enseigne Mon Lunetier), 178 rue des Sorinières, 44400 Rezé — contact@monlunetier44.fr — 02 52 59 10 98.
Données que nous collectons
- Contact et rendez-vous : nom, prénom, téléphone, adresse email, lorsque vous nous écrivez ou demandez un créneau.
- Commandes de lentilles et d'équipements : coordonnées, ordonnance médicale et données de correction visuelle, nécessaires à la délivrance de votre équipement. L'ordonnance est une donnée de santé : elle n'est utilisée que pour le traitement de votre commande et votre suivi optique, par nos opticiennes soumises au secret professionnel.
- Facturation et tiers payant : données nécessaires à la facturation et à la télétransmission auprès de l'Assurance Maladie et de votre complémentaire santé.
Téléconsultation ophtalmologique
Les téléconsultations sont opérées par Medadom et réalisées par des médecins ophtalmologistes. Les données de santé traitées lors de la consultation (dossier médical, ordonnance émise) relèvent de Medadom et du médecin téléconsultant, responsables de leurs propres traitements, dans le cadre d'un hébergement agréé données de santé (HDS). Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Medadom.
La prise de rendez-vous en ligne s'effectue via Doctolib, responsable de son propre traitement de données. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Doctolib.
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour : répondre à vos demandes (intérêt légitime), exécuter vos commandes et assurer votre suivi optique (exécution du contrat et obligations légales de délivrance), établir la facturation et le tiers payant (obligation légale), et, le cas échéant, vous informer de l'actualité du magasin si vous y avez consenti (consentement).
Durées de conservation
- Demandes de contact : 12 mois après le dernier échange.
- Données clients, ordonnances et dossiers d'équipement : pendant la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales et comptables en vigueur (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe de Mon Lunetier et, pour ce qui les concerne, à nos partenaires strictement nécessaires : organismes d'assurance maladie obligatoire et complémentaire (tiers payant), fournisseurs de verres et lentilles (exécution des commandes), Medadom et Doctolib (services décrits ci-dessus). Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi. Aucun outil de mesure d'audience n'est installé dans votre navigateur : les statistiques de fréquentation sont établies à partir des journaux anonymes du serveur d'hébergement (OVH), sans identifiant personnel, ce qui ne nécessite pas votre consentement.
La carte Google Maps de la page d'accueil ne se charge qu'après un clic de votre part. En l'affichant, vous acceptez que Google dépose ses propres cookies, régis par la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez aussi ouvrir l'itinéraire directement dans Google Maps sans afficher la carte.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@monlunetier44.fr ou par courrier au magasin. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : septembre 2026